IPE Saúde implanta nova central para qualificar atendimento telefônico


O IPE Saúde altera, a partir da próxima segunda-feira (2), o número de telefone para (51) 3288.1550.

A mudança faz parte de uma série de ações para a melhoria dos serviços de atendimento aos usuários. A ideia é que a nova central possa direcionar as demandas de forma mais adequada, além de viabilizar melhor controle das chamadas recebidas. Atualmente, são atendidas, em média, 5.100 ligações por mês.

Esta é uma antiga reivindicação dos usuários do convênio e que foi cobrada pelo CPERS em diversas reuniões.

O IPE Saúde conta com quase um milhão de usuários e cerca de oito mil prestadores que utilizam os diferentes canais de atendimento da instituição. Vale lembrar que todos os serviços seguem disponíveis para solicitações via Atendimento Digital no site do IPE Saúde.

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