O IPE Saúde alerta a todos os segurados que é irregular qualquer tipo de cobrança diferente daquelas acordadas com a rede credenciada, presente no Termo de Credenciamento. Os custos devem ser apenas aqueles referentes à coparticipação, que ocorre de acordo com a categoria do segurado.
>> Clique aqui para conferir as informações sobre os valores de coparticipação.
As denúncias sobre cobranças irregulares devem ser realizadas na Ouvidoria do IPE – cabe salientar que apenas o relato da situação não é suficiente para considerar o processo, é preciso que seja anexada alguma forma de comprovação documental – como e-mail, conversas por aplicativos, recibos, entre outros.
Contatos da Ouvidoria:
Atendimento Telefônico: (51) 3288.1538, ou, de forma gratuita, pelo número 08005416136 – opção 7 para IPE Saúde. De segunda a sexta-feira, das 9h às 12h.
'